മാർക്സ് ആൻഡ് സ്പെൻസർ സൈബർ ആക്രമണത്തിൽ ഓൺലൈൻ സേവനങ്ങൾ നിർത്തിവെച്ചു; ‘അതിവേഗം’ പരിഹാരത്തിന് ശ്രമം
മാർക്സ് ആൻഡ് സ്പെൻസറിന്റെ (എംആൻഡ്എസ്) ഓൺലൈൻ സേവനങ്ങൾ താൽക്കാലികമായി നിർത്തിവെപ്പിച്ച സൈബർ ആക്രമണത്തെ നേരിടാൻ കമ്പനി “രാപകൽ” പ്രവർത്തിക്കുന്നതായി സിഇഒ സ്റ്റുവർട്ട് മാഷിൻ അറിയിച്ചു. ഈസ്റ്റർ വാരാന്ത്യത്തിൽ ആരംഭിച്ച പ്രശ്നങ്ങൾക്ക് ശേഷം, കഴിഞ്ഞ ആഴ്ച എംആൻഡ്എസ് ഒരു “സൈബർ സംഭവം” നേരിടുന്നതായി സ്ഥിരീകരിക്കുകയും വെബ്സൈറ്റിലെയും ആപ്പുകളിലെയും ഓർഡറുകൾ നിർത്തിവെക്കുകയും ചെയ്തു. ഉപഭോക്താക്കളോട് ക്ഷമാപണം നടത്തിയ മാഷിൻ, സാധാരണ പ്രവർത്തനങ്ങൾ എപ്പോൾ പുനരാരംഭിക്കുമെന്ന് വ്യക്തമാക്കിയില്ല. കോ-ഓപ്പും ഹാരോഡ്സും ഉൾപ്പെടെ മറ്റ് പ്രമുഖ റീട്ടെയിലർമാരും സമാന ആക്രമണങ്ങൾ നേരിട്ടതിനാൽ, യുകെയിലെ നാഷണൽ സൈബർ സെക്യൂരിറ്റി സെന്റർ (എൻസിഎസ്സി) എല്ലാ സ്ഥാപനങ്ങളോടും ജാഗ്രത പാലിക്കാൻ ആവശ്യപ്പെട്ടു.
ഈ സൈബർ ആക്രമണം എംആൻഡ്എസിനെ ഗണ്യമായി ബാധിച്ചിട്ടുണ്ട്, കാരണം കമ്പനിയുടെ വസ്ത്ര, ഗൃഹോപകരണ വിൽപ്പനയുടെ മൂന്നിലൊന്നും ഓൺലൈൻ വഴിയാണ്. ശരാശരി 38 ലക്ഷം പൗണ്ടിന്റെ ദൈനംദിന ഓൺലൈൻ വരുമാനം നഷ്ടപ്പെടുന്ന സാഹചര്യത്തിൽ, ചില സ്റ്റോറുകളിൽ ഭക്ഷ്യവസ്തുക്കളുടെ ലഭ്യത കുറവും ലോയൽറ്റി സ്കീമുകളും ഗിഫ്റ്റ് കാർഡ് പേയ്മെന്റുകളും തടസ്സപ്പെട്ടു. വിശകലന വിദഗ്ധർ മുന്നറിയിപ്പ് നൽകുന്നത്, ഓൺലൈൻ ഷോപ്പർമാർ എതിരാളികളുടെ വെബ്സൈറ്റുകളിലേക്ക് എളുപ്പത്തിൽ മാറാൻ സാധ്യതയുണ്ടെന്നാണ്, പ്രത്യേകിച്ച് വേനൽ വസ്ത്രങ്ങൾ വാങ്ങാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്ന ഈ കാലാവസ്ഥയിൽ. വെള്ളിയാഴ്ച എംആൻഡ്എസിന്റെ ഓഹരികൾ ഏകദേശം 2% ഇടിഞ്ഞു, പ്രശ്നങ്ങൾ ആദ്യം റിപ്പോർട്ട് ചെയ്തതിന് ശേഷം 5% താഴ്ന്നു.
ബ്രിട്ടീഷ് റീട്ടെയിൽ കൺസോർഷ്യം സിഇഒ ഹെലൻ ഡിക്കിൻസൺ, പ്രമുഖ റീട്ടെയിലർമാർ ഉയർന്ന ഡിജിറ്റൽ സാന്നിധ്യവും പേയ്മെന്റ്, സ്റ്റോക്ക് സിസ്റ്റങ്ങൾ പോലുള്ള സങ്കീർണ്ണ സംവിധാനങ്ങളും കാരണം സൈബർ ആക്രമണങ്ങൾക്ക് വിധേയരാകാൻ സാധ്യതയുണ്ടെന്ന് ബിബിസിയോട് പറഞ്ഞു. എൻസിഎസ്സി സിഇഒ റിച്ചാർഡ് ഹോർൺ, ഈ ആക്രമണങ്ങൾ വലിയ റീട്ടെയിലർമാർക്ക് ഒരു “വിളിപ്പാട്” ആയിരിക്കണമെന്ന് അഭിപ്രായപ്പെട്ടു. ബാധിത കമ്പനികളുമായി സഹകരിച്ച് ആക്രമണങ്ങളുടെ സ്വഭാവം മനസ്സിലാക്കാനും മറ്റ് സ്ഥാപനങ്ങൾക്ക് വിദഗ്ധ ഉപദേശം നൽകാനും എൻസിഎസ്സി പ്രവർത്തിക്കുന്നുണ്ട്. എന്നിരുന്നാലും, ആക്രമണങ്ങൾക്കിടയിലും എല്ലാ ബാധിത റീട്ടെയിലർമാരും തങ്ങളുടെ ഫിസിക്കൽ സ്റ്റോറുകൾ തുറന്ന് പ്രവർത്തിപ്പിക്കുന്നുണ്ട്.
