ഹീത്രോ വിമാനത്താവളത്തിൽ വൻ ബാഗേജ് തകരാർ: 20,000 ലഗേജുകൾ കുടുങ്ങി, £10 മില്യൺ നഷ്ടപരിഹാരം ആവശ്യപ്പെട്ട് ബ്രിട്ടീഷ് എയർവേയ്സ്
ലണ്ടൻ : ലോകത്തിലെ ഏറ്റവും തിരക്കേറിയ വിമാനത്താവളങ്ങളിലൊന്നായ ലണ്ടൻ ഹീത്രോയിലെ ബാഗേജ് കൈകാര്യം ചെയ്യുന്ന സംവിധാനത്തിലുണ്ടായ ഗുരുതരമായ സാങ്കേതിക തകരാറിനെ തുടർന്ന് വാരാന്ത്യത്തിൽ 20,000-ത്തോളം യാത്രക്കാരുടെ ലഗേജുകൾ വിമാനങ്ങളിൽ കയറ്റാൻ കഴിഞ്ഞില്ലെന്ന് റിപ്പോർട്ടുകൾ. ഈ വൻ വീഴ്ചയെ തുടർന്നുണ്ടായ സാമ്പത്തിക നഷ്ടവും യാത്രക്കാരുടെ പ്രതിഷേധവും മുൻനിർത്തി പ്രമുഖ വിമാനക്കമ്പനിയായ ബ്രിട്ടീഷ് എയർവേയ്സ് ഹീത്രോ വിമാനത്താവള അധികൃതരിൽ നിന്ന് £10 മില്യൺ നഷ്ടപരിഹാരം ആവശ്യപ്പെട്ടിരിക്കുകയാണ്. ബ്രിട്ടീഷ് എയർവേയ്സ് ചീഫ് എക്സിക്യൂട്ടീവ് ഷോൺ ഡോയിൽ, ഹീത്രോ ചീഫ് എക്സിക്യൂട്ടീവ് തോമസ് വോൾഡ്ബൈക്ക് അയച്ച കത്തിൽ ഇത്തരം തുടർച്ചയായ തകരാറുകളിൽ എയർലൈൻ കടുത്ത അതൃപ്തിയും പ്രതിഷേധവും രേഖപ്പെടുത്തിയതായാണ് പുറത്തുവരുന്ന വിവരങ്ങൾ.
ഹീത്രോ വിമാനത്താവളത്തിലെ ടെർമിനൽ 5-ൽ ഈ വർഷം മാത്രം റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യപ്പെടുന്ന അഞ്ചാമത്തെ വലിയ ബാഗേജ് തകരാറാണിത്. മുൻപ് ഫെബ്രുവരിയിലെ ഹാഫ് ടേം അവധിക്കാലത്ത് 7,000 ലഗേജുകളും ഈസ്റ്റർ ആഘോഷങ്ങളുടെ സമയത്ത് 4,000 ലഗേജുകളും സമാനമായ സാങ്കേതിക പ്രശ്നങ്ങളാൽ വിമാനങ്ങളിൽ കയറ്റാൻ സാധിക്കാതെ കെട്ടിക്കിടന്നിരുന്നു. വെള്ളിയാഴ്ചയുണ്ടായ പുതിയ പ്രതിസന്ധി കാരണം നിരവധി ബ്രിട്ടീഷ് എയർവേയ്സ് വിമാനങ്ങൾക്ക് തങ്ങളുടെ യാത്രക്കാരുടെ ചെക്ക്-ഇൻ ചെയ്ത ലഗേജുകൾ ഒന്നുമില്ലാതെ തന്നെ ലക്ഷ്യസ്ഥാനങ്ങളിലേക്ക് പുറപ്പെടേണ്ടി വന്നു. വിമാനം ലാൻഡ് ചെയ്ത ശേഷമാണ് പല യാത്രക്കാരും തങ്ങളുടെ ബാഗുകൾ വിമാനത്തിൽ എത്തിയിട്ടില്ലെന്ന വിവരം പോലും അറിഞ്ഞത്. നിലവിൽ കുടുങ്ങിക്കിടക്കുന്ന ബാഗുകൾ കണ്ടെത്തി ഉടമസ്ഥർക്ക് തിരികെ എത്തിക്കാനുള്ള അടിയന്തര നടപടികൾ പുരോഗമിക്കുകയാണ്.
ഈ വർഷം ഇതുവരെ ടെർമിനൽ 5-ൽ മാത്രം ഏകദേശം 35,000 ബാഗുകളാണ് വിമാനങ്ങളിൽ കൃത്യസമയത്ത് കയറ്റാൻ കഴിയാതെ വഴിമാറിപ്പോയതായി കണക്കാക്കുന്നത്. ഇത്തരത്തിൽ കുടുങ്ങിപ്പോകുന്ന ബാഗുകൾ തിരഞ്ഞുപിടിച്ച് യാത്രക്കാരുടെ വീടുകളിലോ ഹോട്ടലുകളിലോ അല്ലെങ്കിൽ അവർ സഞ്ചരിക്കുന്ന ക്രൂയിസ് കപ്പലുകളിലോ എത്തിക്കുന്നതിനും, പെട്ടെന്ന് വസ്ത്രങ്ങളും മറ്റ് അവശ്യസാധനങ്ങളും വാങ്ങേണ്ടി വരുന്ന യാത്രക്കാർക്ക് നിയമപ്രകാരം നഷ്ടപരിഹാരം നൽകുന്നതിനും എയർലൈനുകൾക്ക് വലിയ തുകയാണ് ചെലവഴിക്കേണ്ടി വരുന്നത്. സംഭവത്തിൽ ഹീത്രോ അധികൃതർ പരസ്യമായി ക്ഷമാപണം നടത്തുകയും നിലവിൽ ബാഗേജ് സംവിധാനം പൂർണ്ണമായി പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കിയതായി അറിയിക്കുകയും ചെയ്തിട്ടുണ്ട്. എന്നാൽ ഹീത്രോ വിമാനത്താവളത്തിന്റെ £49 ബില്യൺ ചിലവ് വരുന്ന മൂന്നാം റൺവേ വികസന പദ്ധതിയെച്ചൊല്ലി വിമാനത്താവള മാനേജ്മെന്റും എയർലൈനുകളും തമ്മിൽ നിലനിൽക്കുന്ന ഭിന്നതകൾ ഈ പുതിയ ബാഗേജ് വിവാദത്തോടെ കൂടുതൽ രൂക്ഷമാകാൻ സാധ്യതയുണ്ടെന്നാണ് വിലയിരുത്തൽ.
