യുകെയിലെ പ്രമുഖ ബാങ്കുകളുടെ ആപ്പുകൾ പണിമുടക്കി; ലക്ഷക്കണക്കിന് ഉപഭോക്താക്കൾ ദുരിതത്തിൽ

ലണ്ടൻ : ബ്രിട്ടനിലെ പ്രമുഖ ധനകാര്യ സ്ഥാപനങ്ങളായ ലോയ്ഡ്സ്, ഹാലിഫാക്സ്, ബാങ്ക് ഓഫ് സ്കോട്ട്ലൻഡ് എന്നിവയുടെ ഓൺലൈൻ ബാങ്കിങ് സേവനങ്ങളും മൊബൈൽ ആപ്ലിക്കേഷനുകളും സാങ്കേതിക തകരാറിനെ തുടർന്ന് സ്തംഭിച്ചു. യുകെ സമയം രാവിലെ പതിനൊന്നേകാലോടെയാണ് രാജ്യവ്യാപകമായി ആപ്പുകളുടെ പ്രവർത്തനം തടസ്സപ്പെട്ടത്. പണം കൈമാറാനും അക്കൗണ്ടുകളിൽ ലോഗിൻ ചെയ്യാനും സാധിക്കാതെ ലക്ഷക്കണക്കിന് ഉപഭോക്താക്കളാണ് ബുദ്ധിമുട്ടിലായത്. ഇന്റർനെറ്റ് സേവനങ്ങളിലെ തടസ്സങ്ങൾ നിരീക്ഷിക്കുന്ന ഡൗൺഡിറ്റെക്ടർ വെബ്‌സൈറ്റിൽ ചുരുങ്ങിയ സമയത്തിനുള്ളിൽ പതിനായിരക്കണക്കിന് പരാതികളാണ് റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യപ്പെട്ടത്.

സേവനങ്ങൾ തടസ്സപ്പെട്ടതോടെ പലർക്കും ഓൺലൈൻ വഴിയുള്ള അവശ്യ സാധനങ്ങളുടെ വാങ്ങലുകൾ ഉൾപ്പെടെയുള്ള ദൈനംദിന ഇടപാടുകൾ പൂർത്തിയാക്കാൻ കഴിഞ്ഞില്ല. പല ഉപഭോക്താക്കൾക്കും 503 എറർ മെസ്സേജ് ആണ് സ്ക്രീനിൽ കാണിച്ചത്. സെർവർ തകരാറാണ് ഇതിന് കാരണമെന്നാണ് പ്രാഥമിക വിലയിരുത്തൽ. പ്രശ്നം ശ്രദ്ധയിൽപ്പെട്ടിട്ടുണ്ടെന്നും ബാങ്കിങ് സംവിധാനങ്ങൾ എത്രയും വേഗം സാധാരണ നിലയിലാക്കാൻ സാങ്കേതിക വിദഗ്ധർ ശ്രമിച്ചുവരികയാണെന്നും ലോയ്ഡ്സ് ബാങ്കിങ് ഗ്രൂപ്പ് അധികൃതർ സോഷ്യൽ മീഡിയ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമായ എക്സിലൂടെ ഉപഭോക്താക്കളെ അറിയിച്ചു. നേരിട്ട ബുദ്ധിമുട്ടുകൾക്ക് അധികൃതർ ഖേദം പ്രകടിപ്പിക്കുകയും ചെയ്തിട്ടുണ്ട്.
യുകെയിലെ ഏറ്റവും വലിയ റീട്ടെയിൽ ബാങ്കിങ് ശൃംഖലയായ ലോയ്ഡ്സ് ഗ്രൂപ്പിന് കീഴിൽ ഏകദേശം 2.6 കോടി ഉപഭോക്താക്കളാണുള്ളത്. ഈ വർഷം മാർച്ചിലും സമാനമായ രീതിയിൽ ലോയ്ഡ്സ് ബാങ്കിന്റെ ഐടി സംവിധാനങ്ങളിൽ തകരാർ ഉണ്ടാവുകയും ലക്ഷക്കണക്കിന് ആളുകളുടെ ഇടപാട് വിവരങ്ങൾ പരസ്പരം മാറിപ്പോകുന്ന സാഹചര്യം ഉണ്ടാവുകയും ചെയ്തിരുന്നു. തുടർച്ചയായുണ്ടാകുന്ന ഇത്തരം സാങ്കേതിക പിഴവുകൾ ഉപഭോക്താക്കൾക്കിടയിൽ കടുത്ത അമർഷത്തിന് കാരണമായിട്ടുണ്ട്.

Thousands of banking customers across the UK faced severe disruptions after the mobile apps and online services of Lloyds, Halifax, and Bank of Scotland suffered a major technical outage.